お客さまの声、Q&A

お客さまからお喜びの声が
続々と届いています!

おふろに入る時間に合わせて運転しているのがスゴイ!!
ガス代も想像を大幅に下回る安さに満足してます。

熊本県・Y様邸
(4人家族/新築/床暖房15畳/浴室暖房)

熊本県・Y様邸
ハイブリッド給湯・暖房システムをご購入の決め手は何ですか?
ガス代を抑えて、温水暖房を使えるものを検討していた。
以前ご使用だった給湯機器の不満点は何ですか?
ガス代が高い、リモコンが見にくい。
ご購入されて解消された不満点は何ですか?
ガス代をかなり抑えられている。特に使う時間に合わせて運転している事に驚いた。リモコンも見やすくガスやお湯の利用状況を確認出来るので、エコを身近で感じ楽しみながら使える。床暖房は空気を汚さず、ホコリも舞い上げないので、小さい子供がいるので安心して使えます。

ガス代が安いから、浴室暖房も衣類乾燥に予備暖房に
光熱費を気にせず快適に使っています。

静岡県・H様邸
(4人家族/新築/浴室暖房)

静岡県・H様邸
ハイブリッド給湯・暖房システムをご購入の決め手は何ですか?
光熱費が安くなること、停電時やガス不通時にもお湯を使えること。
以前ご使用だった給湯機器の不満点は何ですか?
追いだき完了の報知音が鳴らない等の不具合が出ていた。
ご購入されて解消された不満点は何ですか?
使い始めたばかりという事もあるが、不具合はもちろん無く、ガス代も以前使用していたアパートの給湯機よりも安いから、浴室暖房も気にせずに衣類乾燥に予備暖房に快適に使っています。

子供が成長していく中で気になっていたガス代。
今までと同じ使い方でガス代がかなり減りました。
保証期間も長いから安心して使えます。

島根県・K様邸
(9人家族/既築/浴室暖房/脱衣室暖房)

島根県・K様邸
ハイブリッド給湯・暖房システムをご購入の決め手は何ですか?
子供が成長していく過程でお湯の使用量が増えてガス代が高く気になっていたので省エネ性の高い商品にしようと考えていた。
以前ご使用だった給湯機器の不満点は何ですか?
15年使用していた事もあり、故障が多々発生していた。ガス代が高かった。
ご購入されて解消された不満点は何ですか?
保証期間が長く、更に省エネで使えるものを選びました。今まで以上に省エネで使え、保証期間も長く、安心して使えます。今までと同じ使い方をしていただけでガス代がかなり減りました。

Q&A

気温の低い地域でも設置可能ですか?
機器が作動可能な気温は-15℃までです。またヒートポンプユニットは-7℃未満では作動せず、ガス給湯器のみ作動します。
ハイブリッド給湯・暖房システムは深夜電力料金を利用できますか?
電力会社との契約において深夜電力料金を選択することは可能ですが、貯湯タンクが小型で深夜時間帯に貯湯できる量が少量であり、メリットがありませんので、おすすめしません。
井戸水を使用できますか?
使用できません。
井戸水や地下水、温泉水を使用されますと、水質によっては機器内の配管に異物が付着したり、漏水するなど耐久性を損なう場合があります。保証対象外となります。
貯湯タンクにお湯が貯まるまで、どの位の時間が掛かりますか?

満タンまでの所要時間は夏期で約2時間、冬期で約3時間半です。

条件:(夏期)貯湯温度46℃、水温24℃
(冬期)貯湯温度60℃、水温9℃

「スマート制御」と「ふろ自動予約」のどちらが優先されますか?
ふろ自動予約が優先されます。
上手な使い方として、いつもと違う時間帯にお湯はりをする場合は、ふろ予約を設定いただいた方がヒートポンプユニットで貯湯したお湯を有効に利用できます。
数日不在の場合、貯湯運転はどうなりますか?
48時間以上お湯を使用しない時間が続くと自動的に不在停止状態になります。長時間ご不在の場合、リモコン操作で「不在停止」を設定していただくことをおすすめします。
非常時、貯湯タンク内の水は飲用できますか?
飲用できません。生活用水としてご使用ください。
停電時・ガス停止時にお湯は使えますか?
停電した場合は、ガス給湯器(別途、非常用電源必要)、ガスが停止した場合はヒートポンプユニットを利用し「応急運転」に設定することで給湯のみ使用可能です。
貯湯タンク内のレジオネラ菌増殖対策はしていますか?
100時間以内に貯湯タンクのお湯すべてが使われていない場合、ヒートポンプユニットを運転させ65℃で貯湯します。
その後、ガス給湯器を運転させ周辺の循環回路の水の沸かし上げ(70℃まで)を行います。
貯湯ユニットとヒートポンプユニットは、離して設置できますか?
外気温度が-10℃以上の地域は、最大15mまで離して設置することができます。-10℃未満となる地域は最大5mまでとなります。
PAGE TOP