お問い合わせ窓口一覧
■コンタクトセンター受付状況
平常通り受付しております。▼夏季休暇期間中の受付状況
各種お問い合わせ窓口をご覧ください。
訪問(修理・点検)については、地域により、緊急を要する修理を除き控えさせていただく、又はお日にちを調整させていただく場合がございます。
訪問打合せの際、ご相談させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【不審な電話にご注意ください！】
ノーリツの関連会社を装った点検訪問のご案内をする電話が発生しております。
不審に思われる時は、ノーリツコンタクトセンター（フリーダイヤル：0120-911-026 音声ガイダンス2番）へお問い合わせください。
お問い合わせの前に
- ▼ご依頼上の注意 予めご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。
- ※IP電話をご利用の場合、つながらない場合がございます。その場合は、携帯電話にて携帯電話用ダイヤル（0570－064－910）をご利用いただくか、別の電話機をご利用ください。
- ※番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。ダイヤルの前に「186」を加える等、お電話番号を通知しておかけください。
- ※この通話は内容確認と正確な応対のため、録音させていただく場合がございます。また、ナンバーディスプレイに表示された電話番号を使用し、お客様へご連絡させていただく場合があります。
- ※お問い合わせいただきました内容によりましてはお電話にてご確認・ご説明させていただきます。
- ※ご対応の際、社会通念上不相当な暴言や叱責および脅迫や恫喝と受け取られる内容・長時間拘束など、弊社対応者の心身及び業務に支障をきたす際は、お断りなく対応を中断させていただく場合がございます。
各種お問い合わせ窓口
修理・有償点検のご依頼、所有者情報、商品・掲載内容に関するお問い合わせ
【音声ガイダンスでおつなぎします】
音声ガイダンスにしたがってご希望のお問い合わせ窓口の番号を押してください。
ガイダンスの途中での操作も可能です。
ご希望の番号を押しても案内が続くときは、 電話機の「トーン」ボタン、または「＊印」ボタンを先に押してから、ご希望の番号を押してください。プッシュボタンのないお客さまはそのままお待ちください。
-
STEP1 ノーリツコンタクトセンターへ
電話 -
STEP2 音声ガイダンスにしたがって
窓口の番号をプッシュ -
STEP3 ご希望のお問い合わせ窓口に
おつなぎします
音声ガイダンス0番
88表示で点検をご希望、
および88表示に関するお問い合わせ
365日24時間受付
21時～翌8時は自動音声のみで対応しております
※点検訪問は日中、地域により休日あり
※下記は音声ガイダンス1番へお問い合わせください。
・商品になんらかの不具合が生じている場合
・2009年3月以前（法施行前）の製造製品の場合
※賃貸物件にご入居の場合は持ち主（貸主）さま、または管理会社さまへご連絡願います。
音声ガイダンス1番
修理・アフターサービスのご依頼
365日24時間受付
21時～翌7時は自動音声のみで対応しております
※修理訪問は日中、地域により休日あり
※18時以降のメールでの修理のお申込みについては翌日の受付となります。
※賃貸物件にご入居の場合は持ち主（貸主）さま、または管理会社さまへご連絡願います。
音声ガイダンス2番
有償点検・所有者情報に関する
お問い合わせ
平日：9:00～17:30
土日祝日、夏季休暇、年末年始は休業
- 長期使用製品に関する制度などについて
-
各保守点検のメニューにてお問い合わせが異なりますので、メニューページにてご確認ください。 - 安心プランS
- セイフティー・ホームプラン
- クリーニングサービス
- クリーンGT保守契約
音声ガイダンス3番
商品・掲載内容に関する
お問い合わせ
平日：9:00～18:00・土曜：9:00～17:00
日祝日、夏季休暇、年末年始は休業
公式オンラインショップ
NORITZ DAYS/消耗品・小物の販売
に関するお問い合わせ
平日：9:00～17:00
土日祝日、夏季休暇、年末年始は休業