安心プランS加入の無償修理規定

第1条(定義)
安心プランSとは、第3条で定める無料修理保証期間(以下「保証期間」という)中に商品に不具合が生じた場合、(株)ノーリツの無料修理規定に基づき、正常な状態へ修復することをいいます。
第2条(保証期間)
安心プランの保証期間は設置日(使用開始日)から起算し、保証書記載の保証期限までとします。
第3条(保証範囲)
  1.安心プランSの保証範囲は、本契約の対象となる商品(以下「商品」という)本体および付帯部品(標準リモコン)です。
      オプション部品および配管などは本契約の範囲外となります。
  2.安心プランSの保証範囲は、商品の修理金額の累積額が商品のメーカー小売希望価格相当額となるまでとさせていただきます。
第4条(免責)
 1.天災地変、火災、法令の改定、紛争行為、輸送機関の事故、その他当社の責に帰すことのできない事由により、
      安心プラ ンSの履行が遅延または不可能になったときは、その責を免れるものとします。
 2.他社保守契約との重複加入によるトラブルについてはその責を免れるものとします。
第5条(適用除外)
保証期間内であっても、次の場合には有料修理になります。
  1.お申し込みいただいた内容と異なる事実(使用開始日・製品登録情報・個人情報など)が判明した場合
2. 取扱説明書、本体貼付ラベルなどの注意書によらない使用上の誤り、および不当な修理や改造による故障および損傷
3. お買い上げ後の専門業者以外による取付場所の移動、落下などによる故障および損傷
4. 建築躯体の変形など機器本体以外に起因する当該機器の不具合、塗装の色あせなどの経年変化またはご使用に伴う摩耗などにより生じる外観上の現象
5. 火災、塩害、地震、風水害、雷、煤煙、降灰、酸性雨、腐食性などの有害ガス、ほこり、異常気象、異常電流、異常電圧、異常電磁波、異常周波数、ねずみ・鳥・くも・昆虫類などの侵入およびその他の天災、地変による故障および損傷
6. 水道管の錆びなど異物の流入による故障および損傷
7. 車両、船舶に備品として搭載された場合に生じた故障および損傷
8. 工事説明書に指示する方法以外の工事設計または取付工事などが原因で生じた不具合、故障および損傷
9. 業務用(喫茶店、理美容院、飲食店、事務所など)でご使用になった場合
10. 機器に表示してある以外の使用燃料・使用電源(電圧・周波数)でご使用になった場合
11. 温泉水、井戸水、地下水を利用しているまたは給水したことに起因する不具合
12. 排水不良などによる機器の冠水などに起因する不具合
13. 安心プランSの保証書のご提示がないとき
14. (株)ノーリツが指定する「委託先」以外の業者が修理したことによる不具合
15. 補修部品の保有期限超過により修理不能な場合
16. 高所、狭所など通常作業が不可能な場合
第6条(解約)
お客さまより解約の申し出があった場合、当該申し出を受付けた日の翌日を解約日として安心プランSの全部を解約することができます。ただし、既払保証金についてはいかなる事情があっても返却いたしません。
第7条(失効)
安心プランSの保証開始日以降に商品の全部が消滅した場合、安心プランSは失効するものとします。ただし、既払支払金についてはいかなる事情があっても返却いたしません。
第8条(権利義務の譲渡禁止)
安心プランSによって生じる権利は、これを第三者に譲渡または貸与することはできません。
第9条(協力義務)

ご使用者および契約者は、修理業務が円滑に行われるよう(株)ノーリツおよび(株)ノーリツが指定する「委託先」がおこなう修理業務に全面的に協力するものとします。

1. 修理業務に要する電気、水道、ガスその他の費用はご使用者またはご契約者の負担とします。
2. ご契約者は、ご使用者の変更または商品の移転、廃棄、使用中止あるいは変更がある場合は、(株)ノーリツまたは(株)ノーリツが指定する「委託先」に事前に連絡するものとします。
3.

(株)ノーリツおよび(株)ノーリツが指定する「委託先」より改善要求があった場合は従っていただくものとします。

以下は、安心プランS(エコウィル10年)をお申込のお客さまに限り適用します。

第10条(保守契約期間)
安心プランS(エコウィル10年)の保守契約期間は、使用開始日より、10年経過する日またはエンジンユニット通算運転時間が20,000時間を経過する日のいずれか早く到来する日までとする。なお、保守契約期間経過後は、ご購入先にご相談お願いします。
当該製品の部品供給が停止した場合は保証期間を終了させていただきます。 
第11条(保守範囲)
1. 安心プランS(エコウィル10年)の保守範囲は、ご契約者またはお客さまに販売・設置したエンジンユニット、排熱利用給湯暖房ユニットおよび付随するリモコンとします。なお、温水端末機器および配管部品などは保守範囲外とします。 
2. ガスエンジンの重整備(現場対応できない、工場持ち込みが必要な修理・整備)は安心プランでは対応できません。重整備が必要になった場合は販売店様にご相談ください。
第12条(定期点検)
1. 安心プランS(エコウィル10年)の保守定期点検(以下「定期点検」という)は、契約開始日または前回定期点検終了日のいずれか遅い日を起算日として、エンジン通算運転時間6,000時間毎または3年毎のいずれか早い時期に行います。
2. 定期点検については、(株)ノーリツおよび(株)ノーリツが指定する「委託先」が定める「保守点検表」に基づいて各部を点検し、その結果必要に応じて調整、部品交換などを行います。
3.

ご契約者またはご使用者は排熱ユニットリモコンの点検時期発報にしたがい、その時期が到来したことを(株)ノーリツまたは(株)ノーリツが指定する「委託先」に通知するものとします。点検時期発報通知が無い場合は、使用期間3年毎の1か月前を目安に(株)ノーリツまたは(株)ノーリツが指定する「委託先」からご契約者またはご使用者に訪問予定の告知をおこなうものとします。

以下は、安心プランS(エコウィル1年更新)をお申込のお客さまに限り適用します。

第13条(加入条件)
1. 安心プランS(エコウィル10年)の契約に入っていること。 
2. 延長保証期間内であること。
3.  更新をする場合、毎年申し込みをしていただくこと。
第14条(保守契約期間)
安心プランS(エコウィル1年更新)の保守契約期間は、保証書記載の保証期間までとします。なお、保守契約期間経過後は、ご購入先にご相談ください。
最長で設置後15年またはエンジン通算運転時間30,000時間までのどちらか早く到着する日までとします。
当該製品の部品供給が停止した場合は保証期間を終了させていただきます。 
第15条(保守範囲)
1. 安心プランS(エコウィル1年更新)の保守範囲は、ご契約者またはお客さまに販売・設置したエンジンユニット、排熱利用給湯暖房ユニットおよび付随するリモコンとします。なお、温水端末機器および配管部品などは保守範囲外とします。 
2. ガスエンジンの重整備(現場対応できない、工場持ち込みが必要な修理・整備)は安心プランでは対応できません。重整備が必要になった場合は販売店様にご相談ください。
第16条(定期点検)
1. 安心プランS(エコウィル1年更新)の保守定期点検(以下「定期点検」という)は、契約開始日または前回定期点検終了日を起算日として、エンジン通算運転時間6,000のいずれか遅い日を起算日として、エンジン通算運転時間6,000時間毎または3年毎のいずれか早い時期に行います。
2. 定期点検については、(株)ノーリツおよび(株)ノーリツが指定する「委託先」が定める「保守点検表」に基づいて各部を点検し、その結果必要に応じて調整、部品交換などを行います。
3.

ご契約者またはご使用者は排熱ユニットリモコンの点検時期発報にしたがい、その時期が到来したことを(株)ノーリツまたは(株)ノーリツが指定する「委託先」に通知するものとします。点検時期発報通知が無い場合は、使用期間3年毎の1か月前を目安に(株)ノーリツまたは(株)ノーリツが指定する「委託先」からご契約者またはご使用者に訪問予定の告知をおこなうものとします。

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