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給湯機器用浴室リモコン「RC-C001・C055シリーズ」の無償交換について

平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が2013年3月から2014年8月に製造・販売いたしました給湯機器用のエネルック機能付浴室リモコンRC-C001・C055シリーズの一部の機種におきまして、使用電力を測定する装置(電力測定ユニット)を設置しているにも関わらず、浴室リモコン側の使用電力表示が「0 kWh」のまま更新されないという不具合が発生することが判明いたしました。

一部リモコンのプログラムに不具合があり、浴室リモコンが使用電力値を取得できず、浴室リモコンのみ正しい値を表示いたしません。(台所リモコンにつきましては、不具合は発生いたしません)
機器の運転操作につきましては問題ございませんので、通常通りご使用いただけます。

対象製品をご使用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、対象となる浴室リモコンの無償交換をさせていただきます。お手数をお掛けし、申し訳ございませんが、下記のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※使用電力を測定する装置(電力測定ユニット)が設置されていない場合は、使用電力の画面が表示されません。(無償交換の対象外です)

【対象となる浴室リモコン】

対象リモコン機種 マルチリモコンセット名称(*注1) 当該リモコンが接続されている給湯機器
RC-C001シリーズ
・RC-C001S
・RC-C001SP
・RC-C001マルチセット
・RC-C001Pマルチセット
・RC-C001Pマルチセット(T)
・RC-C001マルチ-FCN
・RC-C001Pマルチ-FCN
ガス温水暖房付
ふろ給湯器
・GTH-C(P)**46シリーズ
・GTH-C(P)**47シリーズ
・GTH-C(P)**48シリーズ
・GTH-C(P)**49シリーズ
ガスふろ給湯器 ・GT-C**52シリーズ
石油ふろ給湯機 ・OTQ-C4703シリーズ
・OTQ-CG4703シリーズ
・RC-C055SP ・RC-C055Pマルチセット
・RC-C055Pマルチ-FCN
太陽光利用ガスふろ給湯暖房システム(XFシリーズ) ・SS-GTHC2400AD-1

※なお機種名の前に「□」を記載【例:□RC-C001SP】しているリモコンは交換の必要はありません。
  お手数をお掛けいたしますが下記【対象リモコンの見分け方】を参照していただき、ご確認をお願いいたします。

※注1:マルチリモコンセット名称は、台所リモコン、および浴室リモコンのセット名称です。

【対象となる浴室リモコンの見分け方】
浴室に設置されている浴室リモコンの機種名を確認してください。

【対象となる浴室リモコンの見分け方】

【使用電力表示の確認方法】

【使用電力表示の確認方法】

お問い合わせ窓口

お問い合わせフリーダイヤル
0120-026-270
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