平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が2011年5月から2011年9月に製造・販売いたしました給湯機器用のエネルック機能付台所リモコンRC－C001・C052シリーズにおきまして、光熱費などのデータ表示に不具合があることが判明いたしました。

【不具合内容】
リモコンソフトの不具合により将来、台所リモコンに表示される光熱費などの目標値（＊注1）（通常は前年同月実績値）が低く表示されることが判明いたしました。なお、本不具合は2014年1月以降に発生いたします。
（＊注1）低く表示される目標値は下記です。
　・料金メニュー（月間）の光熱費・購入電力・電気・買電力・ガス・お湯の目標値
　・使用量メニュー（月間）の使用電力・購入電力・買電力・ガス・お湯・CO2排出量の目標値
　（リモコン機種・オプション品の接続有無により表示しない項目があります）

つきましては、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、当該リモコンの無償交換をさせていただきます。
対象製品をご使用のお客さまには、お手数、ご不便をお掛けいたしますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、本不具合はリモコンの表示の不具合であり、本リモコンが接続されている熱源機の問題ではありません。
リモコンの表示上の不具合のため、機器の操作に関しては問題はありませんので、機器はご使用いただけます。

【対象リモコン機種】

※なお機種名の前に「□」を記載【例：□RC－C001M】しているリモコンは交換の必要はありません。
　お手数をお掛けいたしますが下記【対象リモコンの見分け方】を参照していただき、ご確認をお願いいたします。

※対象ロットNo.1105N00001～1109N00453
　なお、ロットNo.はリモコン内部に表示しているため、当社担当者がご訪問時に確認いたします。

（＊注2）マルチリモコンセット名称は、台所リモコンおよび浴室リモコンのセット名称です。

【対象リモコンの見分け方】
当該リモコンの機種名は以下の部分をご確認ください。

※対象リモコンは、浴室内以外の台所、リビングなどに設置されています。

対象リモコンに該当する場合は、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
当社担当者がロットNo.を確認の上、対象ロットの場合はリモコンを無償交換させていただきます。