製品に関する大切なお知らせ 製品に関する大切なお知らせ

-公表に基づき対象製品の無償点検・修理・回収を実施させていただく件名-

お客さまにお詫びとお願いです。

高温水供給方式ガス給湯器の部品無償交換について

メールでの点検のご依頼はこちらから
平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さてこの度、2004年11月から2005年3月に販売しました「高温水供給方式ガス給湯器」において、追いだき時の沸き上がり温度を、ユーザー設定モードを使い出荷時の設定よりも高く設定した場合に、沸かし直しや追いだきを行いますと、浴槽からお湯が溢れたり、設定温度以上に沸き上がったりする事が判明いたしました。
下記の対象製品をご使用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛けしますが、無償にて部品交換を行わせていただきますので、下記のフリーダイヤル、またはメールフォームにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

当社は今後の再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に全社一丸となって取り組む所存でございます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象機種 高温水供給方式ガス給湯器の以下の品番】

対象期間 : 2004年11月より2005年3月までに製造された製品

■給湯器本体■
GQ-1626AWX、GQ-1627AWX、GQ-1628AWX
GQ-2027AWX、GQ-2427AWX
※対象には末尾に-T、-TB、-60Tが付いた機種も含みます。

■浴室リモコン型式■ RC-8271S、RC-8171SP

【該当製品の見分け方】

  • 製品名・製造年月は器具本体前面にシールにて表示されています。
  • 該当品番の数字の末尾には英数字などの型式名が続きますが、すべて該当製品となります。
  • 該当製造年月以降の製品につきましては、仕様が異なりますので、対象外となっています。

お問い合わせ窓口

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0120-515-544
通話料金無料
携帯電話からも可
受付時間 : 9:00~18:00
【点検の際お預かりする個人情報の取扱いについて】

当社でお預かりしているお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止のお申し込み方法はこちらをご確認ください。

個人情報についてのお問い合わせ先
〒650-0033 神戸市中央区江戸町93 栄光ビル 株式会社 ノーリツ 法務室 個人情報担当
電話番号:078-391-3361 受付時間:平日9:00~17:00

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