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お客さまの安全に向けた取り組みについて

平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 

2007年2月19日、日本ガス石油機器工業会(JGKA)より当社を含むガス機器の重大事故調査結果が公表されました。

 

お亡くなりになられた方々に対しまして、心からお悔やみ申し上げます。

 

ノーリツグループはこれまでも、安全な使用方法の周知や、安全な製品開発に取り組んでまいりましたが、さらに全力をあげて次に掲げる取り組みを強化し、お客さまの安全確保に取り組んでまいります。

 

1) 安全なご使用についての周知を、これまでよりさらに効果的に実施してまいります。

 

2) 安全装置が付いていない古いガス給湯器、風呂釜の買い替えを、これまで以上に強化、促進してまいります。

 

3) 製品の安全高度化に向けた技術開発に全力で取り組んでまいります。

 

これら安全性向上に向けた取り組みをコラボ(日本ガス体エネルギー普及促進協議会)、日本ガス石油機器工業会(JGKA)など関係団体と、連携を強化して取り組んでまいります。


ガス機器の安全なご使用についてはノーリツコンタクトセンターへご相談ください。
ノーリツコンタクトセンター:電話料金無料:0120-911-026(携帯電話からは:0570-064-910)
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土曜・日曜・祝日:9:00~17:00
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※【ナビダイヤル:音声ガイダンスでおつなぎします。】
お客さまで番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできませんのでダイヤルの前に「186」を加える等、お電話番号を通知しておかけください。音声ガイダンスにしたがって商品に関するお問い合わせ・その他「3」を押してください。

 

※この通話は内容確認と正確な応対の為、録音させていただく場合がございます。 
※IP電話をご利用の場合、つながらない場合がございます。その場合は、携帯電話など、別の電話機をご利用ください。

※メールでのお問い合わせに関しましてもお電話にて、順次ご回答させていただきます。

 

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