その他
エアコンについて
エアコンのリモコンをなくしてしまいました。どこかで買えますか。
リモコンが使えないときは室内ユニットで応急的な運転ができます。機種ににより操作が異なりますので、詳しくは取扱説明書をご覧ください。また、リモコンのご購入は製品名をご確認ください。機種によっては取り扱っていない場合がありますので、 部品・消耗品の販売に関するお問い合わせ窓口、お客さまパーツセンターへご相談ください。
室外ユニットから水が出るのですが故障ではありませんか。
暖房時、室外ユニットに付着した水および霜取運転で発生する湯気や水が出るのは正常な状態です。また冷房時、バルブや配管が冷やされ露が付着し、滴下することがありますが異常ではありません。
エアコンからかび臭いにおいがするときはどうしたらよいですか。
室内機の熱交換器に付着した湿気・ほこりが原因となり、カビくさい臭いがすることがあります。専門業者によるエアコンクリーニングをおすすめします。
株式会社エヌティーエスでもエアコンクリーニングサービスを行なっております。
※（株）エヌティーエスはノーリツ製品の施工、アフターサービス（点検、修理、クリーニング等）を行なう（株）ノーリツが100％出資している会社です。
エアコンを長期間使わないときは、どのようにしておけばよいですか。
(1)暖房運転または空気清浄単独運転、送風運転などを3～4時間おこない機械内部を乾燥させます。
(2)エアフィルターあるいは空気清浄フィルターなどの汚れ具合を点検、掃除します。
(3)運転を停止し、電源プラグを抜いてください。
(4)リモコンの乾電池を取り出します。詳しくは取扱説明書をご覧ください。
エアコンを廃棄（処分）したい。
2001年4月施行の「家電リサイクル法」では、お客さまがご使用済みのエアコンを廃棄される場合は、収集・運搬料金と再商品化等料金をお支払いいただき、対象品を販売店や市町村に適正に引き渡すことが求められています。販売店にお問い合わせください。