-公表に基づき対象製品の無償点検・修理・回収を実施させていただく件名-

 

お客さまにお詫びとお願いです。

天井カセット形浴室暖房乾燥機をご使用のお客さまへ


経年のご使用により、まれに機器が焼損する恐れがあります。


以下は2006年6月22日より告知している内容です。

当該製品の点検・部品交換済みのお客さまに追加のお知らせがございます。詳しくはこちらをご確認ください。(2006年8月24日)


平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

当社では下記の製品名および製造期間に該当する浴室暖房乾燥機におきまして、機器の構造に施工作業への配慮不足があり、設置工事の際にまれに機器に付属の電源線に傷がつき、経年のご使用により被覆が発熱・発火し、機器が焼損する可能性があることが判明致しました。
ご愛用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、当該製品の自主点検を無償にて実施させていただきますので、お電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご使用のお客さまで製品名など不明な点がございましたら、当社窓ロまでお問い合せください。
当社は今後の再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に全社一丸となって取り組む所存でございます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

【該当製品:天井カセット形浴室暖房乾燥機】

BDV-3301UKNC-J-BL
(販売期間:2002年3月~2005年7月)

BDV-3300UKNC-2-BL
(販売期間:2001年4月~2006年6月14日)

BDV-3300UKNC-3-BL
(販売期間:2001年4月~2006年6月14日)

【該当商品の見分け方】
該当製品の見分け方イラスト
ブランド名およびリモコン名称が脱衣室などに設置されているリモコンに上記の様に記載されております。
リモコンに「RCA-323M」もしくは「RCA-326M」と記載されている商品が当該機種です。

◆お問い合わせ窓口◆

電話料金無料 : 0120-13-2587
FAX 06-4804-8670

受付時間 : 平日 9時から18時

※土日祝日、夏期休暇、年末年始は休業とさせていただきます。

(携帯電話からも可)
【点検の際お預かりする個人情報の取扱いについて】
ご登録いただいた個人情報はお客さまとの連絡および、訪問点検のためのみに使用いたします。
当社での個人情報の取扱いの詳細につきましては「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
お客さまがご自身の個人情報の訂正・利用停止を希望される場合には、下記に記載している【お問い合わせ先】にご連絡をお願いいたします。

また、
・当社グループ会社「株式会社ハーマン 掲載箇所はこちら

・同製品をOEMで取り扱っている「東京ガス 掲載箇所はこちら

・同製品をOEMで取り扱っている「大阪ガス 掲載箇所はこちら

におきましても同様の自主点検を実施しております。詳細は各社ホームページにてご確認ください。

当社でお預かりしているお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止のお申し込み方法はこちらをご確認ください。

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