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浴室暖房乾燥機(株式会社ハーマンプロ製)の点検・部品交換について

平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

昨年に自主点検を実施いたしました「浴室暖房乾燥機(株式会社ハーマンプロ製)」(機器名は下記をご参照ください。)につきまして、度重なる部品交換作業が発生したことから、自主点検時に交換した電装基板についても、念のためにメーカーにおいて継続して品質確認の試験を実施しておりました。この度、自主点検時に交換しました一部の電装基板(初期型サービス基板)と同などの試験品におきまして、基板故障により運転停止する事象が発生いたしました。この事象を調査した結果、これまでに今回の故障や不安全な故障はお客さま宅では発生しておらず、現在ご使用いただく上での問題はございませんが、将来にわたってより安心して機器をお使いいただくために、このたび部品交換を無償で実施させていただくことといたしました。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますことを心からお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 

【対象となる製品名および台数】
BDV-3301UKNC-J : 277台
※上記対象機器に当該基板が組み込まれていることは外観では判断できませんが、当社の基板交換履歴により該当のお客さまはすべて把握しております。
【お客さまへのお知らせ】
※対象のお客さまは全て把握していますので、当社にて点検ならびに部品交換を実施する旨をお知らせするダイレクトメールを発送し、こちらからご連絡をさせていただきます。


お問い合わせ窓口
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