製品安全に関する大切なお知らせ

—安全上問題はありませんが、対象製品の修理に関するお知らせ—

お客さまにお詫びとお願いです。
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ガスエンジン発電システム用「排熱利用給湯暖房ユニット」の無償点検実施について

平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2003年2月から2006年12月にかけて製造販売しましたガスエンジン発電システム用「排熱利用給湯暖房ユニット」の一部製品(ST-151-GTH240A)において、ごくまれにユニット内の部品が加熱し一部の部品が焼損する可能性があることが判明しましたので、当該製品の無償点検および部品取り付けを実施いたします。
お客さまや関係者の皆様にはご迷惑をお掛けしますことをお詫びいたしますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象製品と台数】
ノーリツが製造し、販売した対象製品は以下の通りです。
製品型式名 製品販売台数 製造販売期間
ST-151-GTH240A 10,894台 2003年2月~2005年6月
ST-151-GTH240A-FFA 379台 2004年6月~2006年12月
尚、この製品は「ガスエンジン発電システム」として、主にガス会社様がパッケージャー(ガスエンジン発電ユニットと排熱利用給湯暖房ユニットをセットでシステムとして販売する事業者)となり販売されております。

【お客さまへの告知方法】
お客さまはOEM分も含み全て特定できており、ダイレクトメールにてガス会社(またはガス供給事業者)様よりご案内する場合があります。

【お客さまへの対応】
順次訪問の上、点検および水漏れ部品の交換と防滴処理を無償で行なってまいります。なお、現状のまま通常通りご使用いただいても問題はありませんが、ユニット本体から水漏れなど異常があった場合には、当システムの運転を停止し下記のフリーダイヤルにご連絡ください。
該当製品の見分け方イラスト
お問い合わせ窓口
通話料金無料 : 0120-244-026
(携帯電話からも可)
受付時間 : 9:00~18:00
【点検の際お預かりする個人情報の取扱いについて】
個人情報についてのお問い合わせ先
〒650-0033 神戸市中央区江戸町93 栄光ビル 株式会社 ノーリツ 法務室 個人情報担当
電話番号:078-391-3361 受付時間:平日9:00~17:00
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