ものづくりと販売・サービスの現場で6つの価値を追求することで品質の向上を目指し、お客さまとの信頼の絆を深めていきます。

製品の特徴や、安全にご使用していただくための情報などを、わかり易くお伝えすることを出発点として、お客さまの声に耳を傾け、対話を通して期待以上の製品や喜ばれるサービスを追求していきます。

開発・調達・生産の各段階で品質を確保した製品をお客さまにお届けする。これが私たちの使命です。私たちが考える品質は、「安全であること」、「誰もが使い易いこと」、「環境にやさしいこと」この3つが必要条件です。

お客さま満足を最優先として品質マネジメント体制

グループ全体の品質保証業務を統括管理することで、今まで以上に、お客さま満足と品質の向上を達成できると考え、品質保証推進本部長が議長を務める「グループ品質会議」を毎月開催しています。執行部門における業務改善を推進するとともに、お客さま接点窓口の専門性を高め、6つの価値を着実に実現していきます。

品質マネジメント体制図